Im Metaverse treffen sich Menschen aus der ganzen Welt und interagieren mit ihrem eigenen Avatar miteinander. Einige bekannte Unternehmen haben bereits ihren ersten digitalen Store im Metaverse eröffnet, in dem Kunden beispielsweise digitale Kleidung für den eigenen Avatar erwerben können. Manchmal erhält der Kunde den „Digital Twin“ zum physischen Produkt, das sie zugleich nach Hause geschickt bekommen.